Klacht: veel te dure kaarten concert Kovacs Groningen 17-12-2015

zuster-offshore op 01 december 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Kaarten zijn netjes geleverd en mevrouw was op de hoogte van het prijsverschil.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kaart in september besteld via Ticket Tribune voor 54 euro. Mijn nicht heeft er eentje 4 weken terug besteld via \’ de oosterpoort\’ Groningen voor 20,50 !!!
Ik vind het verschil belachelijk hoog !!! Ik heb 52,50 betaald en geen ticket ontvangen,pas na het concert kreeg ik een email met een ticket!!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour en deze oplichters verwijderen van internet!! Ze hebben dit al heel veel mensen gedaan,schandalig!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 08 februari 2016 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kaarten zijn netjes geleverd en mevrouw was op de hoogte van het prijsverschil.

zuster-offshore

Heeft op 16 februari 2016 om 08:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Goedemorgen
Er is helemaal niets opgelost!! Ik heb in september een ticket voor 17 december/Kovacs geboekt en betaald. Kreeg Email retour dat ik mijn ticket tot uiterlijk een week van te voren zou ontvangen. Ik kreeg de 18e december een email ( retour omdat ik 15 december had gemaild waar blijft mijn ticket) met een ticket. Ruim te laat dus !! Ik heb 52,50 betaald terwijl mijn nicht voor hetzelfde concert 20 euro heeft betaald. Ik vind dit pure afzetterij . Achteraf hoorde ik ,dat er op internet vele klachten over Ticket tribune staan,er zijn al zoveel mensen door hun bedrogen!! Hoe kan het dat ze nog steeds ' tickets' kunnen verkopen en ze niet aan de mensen sturen?? Sta je bij de zaal...en mag je er niet in...diep triest. Ik wil dat ze van internet verwijderd worden en mijn geld retour !! Dat is de oplosiing voor deze oplichters!!!

Bericht van Ticket tribune

10 jaren geleden - Wat de klant verzuimt te vermelden is dat wij deze kaarten al op 11 september 2015 hebben verstuurd naar het opgegeven emailadres. Echter heeft zij deze nooit opgemerkt. Wij hebben na 17 december enkel de bewijsstukken hiervan naar de klant gestuurd.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het antwoord klopt niet. Op 11 september heb ik een mail van hun gekregen zonder attachment. Heb speciaal mijn zoon er nog naar laten kijken maar er zat niets geen attachment bij. Pas na het concert ( dan zou er ook niet staan...u krijgt de tickets( dus een standaard email) nog opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM