Nikkinikki op 19 februari 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Wij hebben de klant meerdere malen uitgelegd dat Ticketswap geen kaarten van een wederverkoop bedrijf accepteert in verband met de andere prijstellingen. De kaarten die de klant geleverd heeft gekregen hebben een unieke barcode en zijn 100% origineel. Van valse...
Samenvatting wordt geladen...
Op 11-11-2013 heb ik 2 kaarten bij tickettribune gekocht voor het concert van Drake op 05-03-2014 voor €109 per stuk. Wat al 60 euro duurder is dan de verkoopprijs. helaas zijn wij verhinderd. Toen ik de kaarten wilde verkopen bij ticketswap kreeg ik te horen dat het geen orginele kaarten zijn en dus niet verkoopbaar zijn.
Als het geld volledig word teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Ticket tribune
12 jaren geleden - Onze website voldoet aan de consumenten autoriteit. Er staat duidelijk op onze website aangegeven dat wij een wederverkoop kantoor zijn. De nominale waarde van de kaarten staat ook duidelijk aangegeven. Ticketswap accepteert geen tickets van wederverkoop kantoren omdat onze prijzen hoger liggen dan de originele verkoopprijs. De kaarten die gemaild zijn, zijn 100% origineel en niet vals. Dit hebben wij ook duidelijk gemaakt via de email. Van restitutie is echter geen sprake. Dit was al meerdere malen via email aan de klant uitgelegd. Deze klacht is niet terecht aangezien alles is aangegeven op onze website.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2014 om 16:42 geantwoord
Wij hebben de klant meerdere malen uitgelegd dat Ticketswap geen kaarten van een wederverkoop bedrijf accepteert in verband met de andere prijstellingen. De kaarten die de klant geleverd heeft gekregen hebben een unieke barcode en zijn 100% origineel. Van valse kaarten is geen sprake en deze klacht is onterecht. Restitutie zal dus niet plaats vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
