Klacht: valse tickets pussy lounge

lili petje op 22 februari 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Wanneer een klant toegang is geweigerd, moet de klant een bewijs van weigering naar ons toesturen. Dit hebben wij niet ontvangen van de klant, waardoor wij deze situatie niet in verdere behandeling hebben genomen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het bestellen en betalen van eerst 6 kaartjes en daarna nog eens 2. Komen we bij het feest aan waar we er achter komen dat de laatste bestelling van 2 kaartjes dubbel gebruikte nummer zijn. Vals dus. 2 mensen konden weer naar huis, want het telefoonnummer dat vermeld staat wordt nooit opgenomen. Na dit vermeld te hebben via mail, wordt er een bewijs van weigering gevraagd…..die worden nooit afgegeven! geld kwijt en geen feest gehad. Goede reclame

Gewenste Oplossing:

geld terug of kaartjes voor een ander feest naar keuze...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 25 juni 2013 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer een klant toegang is geweigerd, moet de klant een bewijs van weigering naar ons toesturen. Dit hebben wij niet ontvangen van de klant, waardoor wij deze situatie niet in verdere behandeling hebben genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM