Mijn Klacht:
Op 12 februari jl. heb ik 6 tickets besteld en betaald (€669,-) op Tickettribune voor het concert van Bruce Springsteen in Den Haag op 14 juni as.
Na meerdere malen contact te hebben gezocht met Tickettribune waarop het lang duurt voordat ik reactie krijg of dat ik zelfs geen reactie krijg…. Ontvang ik vandaag een mail met de volgende informatie:
“Er is een grote vertraging bij de leveranciers waardoor het mogelijk is dat ik de tickets niet op tijd zal ontvangen of maximaal 3 uur van te voren hoor of dat ik de tickets überhaupt wel ontvang…”
Dit betekent dat ik geen idee heb of dat ik naar het concert kan gaan of niet…. Drie uur van te voren is absurd en voor mij onmogelijk om van Limburg optijd in Den Haag te komen voor het concert van Bruce Springsteen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik vandaag de tickets in ontvangst kan nemen of dat ik vandaag het geld (€669,-) terug ontvang.
(10)
