Klacht: Tickettribune

sam2 op 23 september 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Een situatie die wij niet gepland hadden en waaraan wij alles probeerde te doen op het op te lossen. Wij zijn blij dat de klant alsnog naar de voorstelling heeft gekunt en bieden onze oprecht excuses aan.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 september 2014

Een klant heeft in mei kaartjes gekocht voor een show van Najib Amhali via Ticket Tribune, maar ontving later berichten over vertraging van de levering. De klant was teleurgesteld over het feit dat de kaarten niet op tijd zouden komen en voelde zich misleid omdat de kaarten al verkocht waren zonder dat ze beschikbaar waren. Uiteindelijk kocht de klant via Marktplaats goedkopere tickets en besloot nooit meer bij Ticket Tribune te kopen.

Mijn Klacht:

Kaartjes al in mei gekocht voor Najib Amhali, tickettribune gaf aan dat de kaarten vertraging hadden. Ik had ze gemaild of dit dan per post ging soms? Maar dit ging gewoon via de mail. Hoe kan de mail nou vertraging hebben dacht ik nog. Paar dagen later weer bericht van ze, dat de leverancier zeer erge vertraging had. Ik mocht me kaarten nog annuleren, want de kaarten zouden eigenlijk al zeker niet op tijd binnen komen. Waarom verkopen ze kaarten, als ze ze geen eens hebben!! Bizar zwaar belazerende k*t site! Ik zal dit never nooit iemand aanbevelen. Uiteindelijk via martktplaats me kaartjes gekocht en nog 2x zo goedkoop ook! we zaten op rang 1 helemaal vooraan, wat een super show hebben wij gehad, maar nooit koop ik dus meer bij tickettribune!

Gewenste Oplossing:

Geen een x

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 23 september 2014 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een situatie die wij niet gepland hadden en waaraan wij alles probeerde te doen op het op te lossen. Wij zijn blij dat de klant alsnog naar de voorstelling heeft gekunt en bieden onze oprecht excuses aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM