Rachelkemps op 09 september 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Geachte heer of mevrouw, uw refund is doorgezet naar de juiste afdeling en binnen 7 werkdagen wordt het bedrag teruggestort op de rekening van herkomst. Wij waren in der veronderstelling dat u hierover bent ingelicht, onze excuses dat dit niet...
Een klant heeft tickets besteld voor een show van Theo Maassen, maar ontving anderhalve week geleden een bericht van Ticket Tribune dat de tickets niet meer leverbaar waren en dat het geld teruggestort zou worden. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen verdere communicatie van het bedrijf, wat leidt tot de indruk van oplichting.
ik heb een aantal maanden geleden 2 tickets besteld voor de show van Theo Maassen die op 15-09-2016 plaats gaat vinden. nu heb ik 1,5 week geleden een mail gekregen van tickettribune dat de tickets niet meer leverbaar waren en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden nog geen geld ontvangen en ook geen mail meer gekregen.. Dit ruikt naar pure oplichting.
Als ik mijn geld terug op mijn rekening heb staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2016 om 12:57 geantwoord
Geachte heer of mevrouw, uw refund is doorgezet naar de juiste afdeling en binnen 7 werkdagen wordt het bedrag teruggestort op de rekening van herkomst. Wij waren in der veronderstelling dat u hierover bent ingelicht, onze excuses dat dit niet is gebeurt. Wij zullen u per email dit alsnog bevestigen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
