Mijn Klacht:
Op de valreep besloten met twee vrienden toch naar de after party te gaan van het Awakenings Festival in Paradiso in Amsterdam op zaterdag 29 juni. Na een korte zoektocht over het internet kaartjes gevonden via Ticket Tribune op de dag van het festival. Kaartjes besteld en het geld over gemaakt. Tickets niet ontvangen maar wel een bevestigings mail. Opnieuw gemaild met de vraag of kaartjes opnieuw gestuurd konden worden, mail terug gekregen dat kaartjes al verstuurd waren. Maar nog steeds niets ontvangen. Gebeld met de klantenservice maar die was niet open. Uiteindelijk kaartjes de maandag erna ontvangen, twee dagen telaat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug krijgen van de kaartjes. Het feit dat we de nacht op Amsterdam Centraal hebben moeten doorbrengen en de service kosten nemen we voor eigen rekening.
