Terug

Klacht: Tickets Symphonica in Rosso, 24-10-2015

Fam Kienhuis op 23 oktober 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Helaas zijn we niet in staat gebleken deze tickets tijdig te kunnen leveren. Uiteraard zult u een restitutie van het aankoopbedrag gaan ontvangen. U ontvangt hier spoedig verdere bevestiging van per e-mail. Met vriendelijke groet, Het team van...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2015

Een klant heeft op 29 maart 2015 vijf tickets besteld voor het evenement Symphonica in Rosso, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks eerdere communicatie van Ticket Tribune. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en vraagt om een oplossing, waarbij de tickets uiterlijk de volgende dag geleverd moeten worden of het geld teruggestort moet worden.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik onderstaande klacht gemeld en volgens Ticket Tribune zou deze opgelost zijn. Ik heb tickets noch geld ontvangen van Ticket Tribune. Ik wil deze klacht dus opnieuw melden.

Mijn Klacht:
Op 29 maart 2015 heb ik 5 tickets besteld en betaald voor Symphonica in Rosso op 24-10-2015. Vorige week kreeg ik een mail dat de tickets nog niet leverbaar waren en uiterlijk 3 uur voor aanvang geleverd zouden worden. Zo niet, dan zou ik mijn geld terug krijgen. Contact krijgen met Ticket Tribune hierover is niet mogelijk. Aangezien we papieren tickets moeten tonen bij de ingang en een reistijd hebben van ruim 2 uur is het ontvangen van de tickets 3 uur voor aanvang voor ons geen optie.

Gewenste Oplossing:
Als ik uiterlijk morgen (vrijdag 23-10) om 17.00 uur de tickets heb, of mijn geld terug (€ 560!) op dat moment.

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag de tickets of mijn geld terug heb.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 oktober 2015 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Helaas zijn we niet in staat gebleken deze tickets tijdig te kunnen leveren.

Uiteraard zult u een restitutie van het aankoopbedrag gaan ontvangen.
U ontvangt hier spoedig verdere bevestiging van per e-mail.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Fam Kienhuis

Heeft op 26 oktober 2015 om 10:02 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

De klacht is opgelost zodra ik mijn geld terug heb.
Ik had verzocht dit uiterlijk vrijdag 23-10 17.00 uur te realiseren, dat is niet gebeurd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het