Mijn Klacht:
J’ai commandé en décembre 2013 quatre places pour le concert d’ARCADE FIRE du 10 juin 2014.
Le prix des places était largement supérieur au prix normal (plus du double).
On nous avait garanti par mail que les tickets étaient bien valables et que nous aurions accès au spectacle.
Cependant, lorsque nous sommes arrivés au SPORTPALEIS, l’entrée au spectacle nous a été refusé parce que nos billets reçus par mail ne portaient aucune indication de prix et qu’ils étaient faux (multiples photocopies).
Nous avons dû acheter quatre nouveaux tickets sur place pour pouvoir assister au concert.
Je leur ai envoyé plusieurs mails auxquels ils n’ont donné que des explications vagues se bornant à réclamer la preuve que l’entrée au concert nous avait été refusée sinon cela voulait dire que c’était nous qui avions annulé nos propres billets!
Cette preuve leur a été envoyée, et du coup ils ne répondent plus!
Très édifiant!
Gewenste Oplossing:
Je souhaiterais obtenir le remboursement des 371 euros que j'ai payés à TICKET TRIBUNE
