Mijn Klacht:
In September heb ik tickets voor Noavstar in het Doornroosje gekocht.
voor 45Euro per stuk
De tickets zouden – volgens informatie op de factuur één week vóór het concert opgestuurd worden.
Nadat ik tot 3 dagen voor het concert nog steeds geen tickets had ontvangen stuurde ik een bericht, waarop ik te horen kreeg dat de tickets reeds in September waren opgestuurd samen met de factuur.
Daar is niets van waar. En was het zo geweest had ik deze direct gestorneerd, Denn op de tickets staat de werkelijke prijs van 22,50Euro.
Door het niet sturen van de tickets viel natuurlijk niet op dat de prijs die ik heb betaald 2x de vraagprijs was van het Doornroosje en kon ik niet de 14dagen wettelijke bedenktijd aanhouden om de tickets te storneren.
Gewenste Oplossing:
Ik zie twee mogelijke oplossingen:
1) stornering van de bestelling of
2) terug storten/vergoeden van het teveel betaalde bedrag (45 Euro, 2*22,50).
