Chaima Amardoul op 23 januari 2017 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste mevrouw Amardoul, We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande af. We zien dat u conform uw bestelling een tickets heeft ontvangen. Hopelijk heeft u...
Een klant heeft tickets gekocht voor een concert van Block B, in de veronderstelling dat het om B-kaarten met early entrance ging, gebaseerd op de prijs en informatie op de officiële site. Bij ontvangst van de tickets bleek het echter te gaan om C-kaarten zonder early entrance, wat voor de klant teleurstellend was. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn vriendin en ik hebben kaartjes voor blockB 24feb besteld voor €114 met de gedachten dat het b kaarten zijn (dus plus early) nergens staat er duidelijk wat voor kaarten het zijn maar omdat de B kaarten op de officieele site €115 zijn dachten we dat het B kaarten waren. we hebben de tickets per mail ontvangen gekregen en bleeken het C kaarten te zijn!! Dus zonder early entance en die kosten normaliter €60
Ik wil graag b kaarten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2017 om 15:36 geantwoord
Beste mevrouw Amardoul,
We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande af.
We zien dat u conform uw bestelling een tickets heeft ontvangen.
Hopelijk heeft u van het evenement genoten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Ticket Tribune
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
