Mijn Klacht:
Ruim vantevoren kaartjes voor Mainstreet 27-04-2014 besteld en direct ideal betaald. Verjaardagscadeau voor onze dochter. Door het dolle heen tranen met tuiten, en sindsdien het gesprek van de dag. Vorige week gebeld aangezien tickets nog niet ontvangen waren, aangegeven dat er al lichtelijke paniek ontstond. Volgens telfoniste was het echter heel gewoon en moesten we gewoon rustig afwachten tot uiterlijk 7 dagen voor het concert. Nu 4 dagen voor concert nog niets ontvangen, gisteren wederom gebeld, medegedeeld dat de ticket gisteren doch uiterlijk vandaag binnen zouden komen per mail. Gisteravond een mail ontvangen dat gezien de problemen met de leverancier de tickets misschien nog geleverd worden maar kan ook zijn dat ze niet komen. Tickets kunnen echter nog steeds besteld worden op de site ! Zojuist wederom gebeld met de vraag hoe dit nu kan en of ze enig idee hebben wat de gevolgen zijn voor zo’n meiden. Als opmerking kreeg ik dat ik de kleine letters had moeten lezen. Gelukkig alle gesprekken opgenomen en juridische stappen ondernomen ! Echter durf ik het de meiden nog niet te vertellen, dit gaat hun hart breken. Probeer op alle manieren alsnog aan kaartjes te komen maar lijkt erop dat dit niet gaat lukken. We gaan het er zeker niet bij laten zitten en zijn ook capabel om dit aan te vechten echter heb ik hoe dan ook geen kaartjes !
Gewenste Oplossing:
Alsnog de bestelde,betaalde kaartjes in ons bezit te krijgen !
