Ticket Tribune reageert niet op concrete vragen over afhandeling ticket verkoop Leonard Cohen

Question

Nee, nog steeds niet tevreden. Geen reacties van TT op mijn eerder en bovengenoemde vragen. Het bedrag, excl. service kosten ( welke service overigens ?? ) kan dan wel keurig overgemaakt zijn volgens TT, maar vooralsnog heb ik het niet zichtbaar geconstateerd. Wat bedoelt TT met deze servicekosten ? Eigenlijk heeft de klant recht op compensatiekosten van TT voor misleiding en ergernis tgv mismanagement van dit inferieure bedrijf. Zij verschuilen zich telkens weer achter mistige Algemene Voorwaarden..

Ticket tribune · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw,

Artikel 6. Levering tickets
1. TicketTribune spant zich in de tickets tot uiterlijk de aanvang van het evenement aan koper te verstrekken.

2. 4a. Als een bestelling is voltooid, de toegangsbewijzen zijn gegarandeerd en de overeenkomst niet wordt nagekomen of ingeval een toegangsbewijs geen toegang verschaft tot het evenement en zulks niet is te wijten aan de koper, dan is de koper gerechtigd tot een terugbetaling van 100% van de overeengekomen prijs (.....).

 Bij een eventuele mogelijkheid tot annulering van een evenement worden de servicekosten niet gerestitueerd. 

Deze staat vermeld in onze Algemene Voorwaarden waarmee u als de klant akkoord was gegaan. U heeft zelf besloten om uw order vroegtijdig te annuleren in plaats van het wachten tot vandaag op de levering van kaarten   ( die ook gisteren avond aan ons keurig geleverd waren). 

We hebben uw bestelling verwerkt en uw kaarten bij een van ons leverancier besteld. Dit kostte ons veel werk en energie en dat bijv. houden servicekosten in. Nogmaals, de mogelijkheid tot annuleren is een hoog uitzondering en we maken ook kosten in verband met het annuleren van door ons bestelde kaarten. 

Met vriendelijke groeten,
TicketTribune

Klacht: Ticket Tribune reageert niet op concrete vragen over afhandeling ticket verkoop Leonard Cohen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticket tribune

Geboden Oplossing:

gerhard17

Klacht: Ticket Tribune reageert niet op concrete vragen over afhandeling ticket verkoop Leonard Cohen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop