Mijn Klacht:
ik heb mijn ticket nog niet ontvangen. Ik heb de ticket vandaag besteld 21-10-16. En het evenement vindt vanavond plaats.
Gewenste Oplossing:
Als ik direct de ticket op mijn mail ontvang
Klacht: ticket nog niet ontvangen
Serina van Dijk op 21 oktober 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Tot onze grote spijt hebben we de kaarten niet van ons leverancier mogen ontvangen. De kaarten bleken zeer gewild te zijn en onmogelijk te vinden. Daarover werd onze klant geinformeerd. We kunnen op dit moment nogmaals onze welgemeende excuses aanbieden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 25 oktober 2016 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Tot onze grote spijt hebben we de kaarten niet van ons leverancier mogen ontvangen. De kaarten bleken zeer gewild te zijn en onmogelijk te vinden. Daarover werd onze klant geinformeerd. We kunnen op dit moment nogmaals onze welgemeende excuses aanbieden en voor zorgen dat het geld snel naar de rekening van afkomst terug gestort wordt.
Nogmaals onze excuses!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
