Klacht: Ticket besteld en niet ontvangen of reactie

LenieVaz op 06 maart 2017 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Lenie Vaz, We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af. Helaas lukte het ons niet om u tijdig de tickets voor het concert...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ikheb in november tickets bestelt voor Tory Lanez voor aanstaande vrijdag, mijn tickets zijn natuurlijk wel afgeschreven van me rekening maar ik heb nog geen tickets ontvangen. Ik heb ticket tribune wel al gemailt en tot heden geen reactie!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou zo snel mogelijk mijn tickets willen ontvangen of mijn geld terug! Maar ik heb liever gewoon de kaartjes want we hebben ons natuurlijk op die concent verheugd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 november 2017 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lenie Vaz,

We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af.

Helaas lukte het ons niet om u tijdig de tickets voor het concert van Tory Lanez te leveren. Daarom heeft u een restitutie van het aankoopbedrag ontvangen.

Hopelijk kunnen we u in de toekomst beter van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM