Klacht over Ticket tribune: Ticket al betaald …

Mijn Klacht:

Heb tickets besteld voor u2 duur en te hoge prijs maar dat is niet het probleem. De tickets worden pas een week van te voren als e-ticket per mail verstuurd, wie garandeert mij dan dat ik wel het concert ga bijwonen op het laatste moment. Heb nu betaald en wil nu ook mijn ticket alvast ontvangen. Rare manier van zaken doen iets betalen en pas week voor concert of ik lees ook op de dag zelf pas ontvangen. Ik heb een product gekocht en wil dit nu ontvangen en mailen naar klantenservice , ja mevrouw u krijgt u ticket pas in september 2015, raar en ben er niet gerust op.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik binnen nu en twee weken mijn tickets ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het rare is dat vandaag de kaarten alweer duurder zijn geworden dus de mensen die na mij bestellen betalen veel meer, heb het gevoel dat hun de kaarten sowieso krijgen daar is meer op verdiend en maandag gaat de verkoop van de extra concerten misschien dat het mij daar wel lukt en dan heb je ze tenminste in huis . Ik ga echt niet wachten op kaarten tot de laatste dag moeten van ver komen dus al vroeg van huis. Ticket tribune slechte site die ik nooit meer aanraad bij anderen. Ondertussen al drie x gemaild en telkens standaard email terug ... komt wel goed. Jaja.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dan gaan we nu maar hopen dat de kaarten inderdaad januari/februari worden geleverd. Zal nog een reactie plaatsen wanneer de tickets zijn gearriveerd. Wordt vervolgd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 10 december 2014 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn een wederverkoper en afhankelijk van onze leveranciers. Voor U2 is er een grote bestelling geplaatst bij één van deze leveranciers. Nadat de officiele verkoop is gestart, ontvangen wij binnen een week het aantal kaarten dat wij hebben besteld.
Echter hebben wij niet direct de tijd om deze kaarten te verwerken en versturen. Om er namelijk zeker van te zijn dat elke klant zijn eigen kaart ontvangt en hierin geen fouten te maken, registreren wij elke kaart apart en houden wij bij welke kaart naar welk klant gaat.
Voor een groot project zoals U2, duurt dit minimaal een week. Helaas hebben wij op dit moment geen tijd om daar aan te beginnen omdat wij druk zijn met alle evenementen voor December en Januari. Wij doen ons uiterste best om in Januari te beginnen met U2, echter kan dit dus ook wat langer duren.

Klacht: Ticket al betaald maar pas ontvangst volgend jaar.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop