Klacht: Teveel betaald voor concertkaarten

J. Kiel op 05 juni 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Het is helaas niet mogelijk om na betaling van de kaarten te annuleren. U bent met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan, waarin staat dat alle orders bindend zijn voor de koper. Ook staat hierin beschreven dat Tickettribune een wederverkoper is...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 juni 2013

Een klant heeft concertkaarten gekocht voor Godspeed You! Black Emperor via Ticket Tribune, maar ontdekte later dat dezelfde kaarten bij Paradiso zelf aanzienlijk goedkoper waren. De klant heeft een annulering aangevraagd vanwege de hoge prijs en onduidelijke kosten, maar heeft nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eerder deze week kaarten gekocht voor concert van Godspeed You! Black Emperor in Paradiso. Enthousiast over het concert, beetje vreemd dat de kaartjes zo duur waren (€105,- voor twee stuks, incl servicekosten). Ik na mijn bestelling kijken naar het hoe en wat, blijken kaartjes bij Paradiso zelf niet alleen goedkoper te zijn (€56,74 voor twee stuks), maar zijn er ook nog grote hoeveelheden beschikbaar.

De hogere kosten van de kaartjes zijn ongefundeerd, aangezien kaartjes via de venue nog ruim beschikbaar zijn. Dit geldt tevens voor de exorbitante servicekosten.

Ik heb direct een verzoek tot annulering gestuurd, maar vooralsnog geen repliek gehad.

De nominale kosten van de kaartjes staan overigens niet op de site van TT zelf vermeld.

Gewenste Oplossing:

Annulering bestelling of terugkrijgen teveel betaalde kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 06 juni 2013 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is helaas niet mogelijk om na betaling van de kaarten te annuleren. U bent met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan, waarin staat dat alle orders bindend zijn voor de koper. Ook staat hierin beschreven dat Tickettribune een wederverkoper is en de door TicketTribune gehanteerde prijzen zijn meestal hoger dan de nominale waarde op het ticket, waaraan door de koper geen rechten kunnen worden ontleend. Op de website staat ook altijd de nominale waarde van de tickets, op deze pagina vindt u het: http://tickettribune.nl/shows/godspeed-you-black-emperor/tickets/2013-08-14/44853

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM