Klacht: Teveel betaald voor concertkaarten

verra1 op 17 november 2012 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Onze prijzen liggen meestal hoger dan de reguliere prijs van de tickets, dit staat duidelijk op onze website beschreven. Ook staan de nominale prijzen van de kaarten altijd op de website.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18 september bestelden wij via Ticket Tribune 2 kaarten voor het concert van Boudewijn de Groot. Wij betaalden hiervoor € 125,00. Incl. €15,00 transactiekosten. Vandaag 16/11/12 werden de kaartjes thuisbezorgd. Bleek dat de kaarten per stuk
€ 24,00 hebben gekost. Wij hebben dus €65,00 teveel betaald. Volgens de site is er klantenservice. Echter deze zijn onbereikbaar. Het bedrag is buitenproportioneel. Welk recht hebben wij als consument?

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het teveel betaalde geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 19 april 2013 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze prijzen liggen meestal hoger dan de reguliere prijs van de tickets, dit staat duidelijk op onze website beschreven. Ook staan de nominale prijzen van de kaarten altijd op de website.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM