Klacht: Te duur

Shaghayegh op 08 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Uw vraag omtrent de prijzen van TicketTribune beantwoorden wij graag voor u: De prijs op de kaart is de reguliere verkoopprijs en deze prijs is inderdaad niet de prijs die wij hanteren. TicketTribune is een commercieel bedrijf. Uw tickets worden...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 mei 2015

Een klant van Ticket Tribune heeft in maart twee tickets voor een J. Cole-concert gekocht voor ongeveer €90 per stuk. Onlangs ontdekte zij dat dezelfde tickets nu voor €50 per stuk worden aangeboden, wat haar het gevoel geeft dat de prijs onterecht is en zij vraagt om terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart mijn tickets gekocht (2x)voor j cole concert golden circle voor ongeveer €90 betaalt. Mijn zus heeft afgelopen week hetzelfde tickets gehaald ook 2x maar ze waren €50 per ticket. Ze dacht eerst dat ze opgelicht was maar bleek de juiste prijs te zijn. En ik kijk nu naar de prijs en het klopt niet dat het nou goedkoper is dan in het begin van het verkoop. Ik zou graag mijn geld terug willen hebben want dit is onzin dat de tickets goedkoper worden dan duurder. Ik heb het nooit meegemaakt dat tickets goedkoper worden het is gewoon onlogisch. Ik verwacht een directe mail van jullie. Als jullie nog vragen hebben over de ticket nummer of iets anders mail mij zo snel mogenlijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg
En het zou fijn zijn als jullie telefoon opnemen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 15 mei 2015 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw vraag omtrent de prijzen van TicketTribune beantwoorden wij graag voor u:

De prijs op de kaart is de reguliere verkoopprijs en deze prijs is inderdaad niet de prijs die wij hanteren.
TicketTribune is een commercieel bedrijf. Uw tickets worden niet alleen ingekocht bij officiële verkooppunten, maar voornamelijk bij door ons erkende handelaren.
Deze handelaren leggen hun marge op de tickets en TicketTribune maakt daarnaast o.a. advertentiekosten voordat de klant een ticket aankoopt.
Zowel door deze kosten als door de marktwerking van vraag en aanbod komt de prijs tot stand.

Indien een evenement heel populair is gaat de prijs omhoog en kan de klant soms veel meer voor een ticket betalen dan de nominale waarde die op het tickets vermeld staat.
Andersom kan ook: de marktwaarde is sterk gedaald en een ticket wordt mogelijk onder de nominale waarde verkocht.

Dit alles staat ook aangegeven op onze website en nogmaals duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden.
Wij raden u aan onze algemene voorwaarden nogmaals door te lezen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM