Terug

Klacht: te dure tickets

Bianca Poortman op 14 april 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Poortman, Uw vraag omtrent de prijzen van TicketTribune beantwoorden wij graag voor u: De prijs op de kaart is de reguliere verkoopprijs en deze prijs is inderdaad niet de prijs die wij hanteren. TicketTribune is een commercieel bedrijf....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 april 2016

Een consument heeft in oktober 2015 tickets aangeschaft voor een concert van Guus Meeuwis, waarbij hij 60 euro per kaart betaalde. Bij controle bleek de prijs op de tickets 32,50 euro te zijn, wat resulteerde in een te hoge betaling van 15 euro per kaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober van 2015 tickets gekocht voor een concert van Guus Meeuwis in de Oosterpoort in Groningen. Afgelopen maandag 11 april was het zover. Ik heb de kaarten geprint en daar stond op dat de kaarten 32,50 waren. Ik heb 60 euro betaald, ik heb dit nog laten controleren bij de Oosterpoort en ook daar werd gezegd dat dit niet de juiste prijs is en dat ik dus teveel heb betaald. Ik heb 3 kaarten gekocht en dus 15 euro per kaart teveel betaald

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag minstens 30 euro terug willen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 14 april 2016 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Poortman,

Uw vraag omtrent de prijzen van TicketTribune beantwoorden wij graag voor u:

De prijs op de kaart is de reguliere verkoopprijs en deze prijs is inderdaad niet de prijs die wij hanteren.

TicketTribune is een commercieel bedrijf. Uw tickets worden niet alleen ingekocht bij officiële verkooppunten, maar voornamelijk bij door ons erkende handelaren.
Deze handelaren leggen hun marge op de tickets en TicketTribune maakt daarnaast o.a. advertentiekosten voordat de klant een ticket aankoopt.
Zowel door deze kosten als door de marktwerking van vraag en aanbod komt de prijs tot stand.

Indien een evenement heel populair is gaat de prijs omhoog en kan de klant soms veel meer voor een ticket betalen dan de nominale waarde die op het tickets vermeld staat.
Andersom kan ook: de marktwaarde is sterk gedaald en een ticket wordt mogelijk onder de nominale waarde verkocht.

Dit alles staat ook aangegeven op onze website en nogmaals duidelijk vermeld in onze algemene voorwaarden.

Wij raden u aan onze algemene voorwaarden nogmaals door te lezen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune
*Helaas zijn wij momenteel niet telefonisch bereikbaar. Al uw vragen beantwoorden
wij graag via email. Wij streven ernaar uw email binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het