Staanplaatsen ipv zitplaatsen, concert Justin Bieber 8 okt

Question

26 sept. mail ontvangen met mededeling dat ze niet konden garanderen dat de bestelde zitplaats kaarten (totaal € 273,00) geleverd kunnen worden. Kreeg aanbod om staanplaatsen te bemachtigen in Golden Circle, vlgs hun een up-grade, wel met de opmerking dat dit kon zolang de voorraad strekt.
Echter ik zou met mijn dochtertje gaan, staanplaas is geen optie. Kijkt alleen tegen benen aan en ik kan haar ook niet in mijn nek nemen.

Ticket tribune · Accepted Answer

Geachte heer of mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel
mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze hoogste prioriteit om dit netjes in orde te maken.

TicketTribune werkt met een aantal hoofdleveranciers en heeft een leveringspercentage van 98%. Wij versturen meer dan 1000 kaarten per week en slechts in een enkel geval treed er een vertraging van de levering op. Op dit moment zetten wij ons in om de vertraging van de reguliere leverancier op te lossen en zoeken wij contact met andere leveranciers om het verzendingsproces voor u te versnellen. Helaas is dat, op dit moment, nog zonder resultaat.

Zodra wij hierover positief bericht kunnen melden, wordt u hierover ingelicht per email. Wij raden u dan ook aan om uw email in de gaten te houden. Graag bieden wij onze excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

Klacht: Staanplaatsen ipv zitplaatsen, concert Justin Bieber 8 okt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticket tribune

Geboden Oplossing:

AnjaK.

Klacht: Staanplaatsen ipv zitplaatsen, concert Justin Bieber 8 okt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop