Mijn Klacht:
Op 23 oktober 2015 heeft m’n nichtje kaartjes besteld voor Sezen Aksu bij ticket tribune. Tot 23 november geen kaartjes ontvangen. Wel is er onder tussen een bedrag van €222 betaald. Op 27-10 heeft zij een mail ontvangen dat ze er naar streven een week voor aanvang de kaarten zullen verzenden. Op 25 november 2015 heeft zij uiteindelijk na een hoop mails te versturen, een e-mail ontvangen met de bijgesloten kaarten. Tevens wordt er gewezen dat de namen niet altijd overeenkomt met de namen op de kaart en daarnaast wordt er vermeld dat de prijzen op de kaart niet overeenkomt met het bedrag, wat is betaald. Nadat mijn nichtje had betaald had ik contact opgenomen en bezochten wij het theater waar het optreden plaatsvond. Zij heeft 2x zoveel betaald. Wij zien de vdrschil van het bedrag z.s.m. tegemoet op de rekening van mijn nichtje, de order ziet er als volgt uit: 00095029 . Een commisie ofwel een verschil van €102,00 is ongelofelijk. Dit is te gek voor woorden, Wij zullen dit verhaal overal delen zodat de bezoekers van de website alert zullen zijn voor in de toekomst voor de aankoop van de kaartjes.
Gewenste Oplossing:
Het restant bedrag zien wij tegemoet of een andere mogelijke optie.
