Esje1966 op 10 december 2012 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Klant heeft kaartjes via de mail gekregen op 11 december.
Een klant heeft kaartjes gekocht voor een concert van Paul Weller via Tickettribune, maar ontving geen bevestiging van de aankoop, ondanks dat het geld direct was afgeschreven. De klant kreeg geen reactie op een e-mail en had geen mogelijkheid om een bevestiging te printen, wat leidde tot ongerustheid over de status van de bestelling en de kans om het geld terug te krijgen.
Kaartjes gekocht voor Paul Weller 18-12-2012 Melkweg via Tickettribune. Geld meteen afgeschreven maar geen bevestiging. Ook geen mogelijkheid print van bevestiging te maken. Geen goed gevoel. Dag erna nog steeds geen bericht. Ook geen gehoor op mijn mail aan Tickettribune.
Wat kan ik doen?
Ben ik mijn geld kwijt?
TicketTribune gemaild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 10:44 geantwoord
Klant heeft kaartjes via de mail gekregen op 11 december.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
