Terug

Klacht: nog steeds geen kaartjes

shanina op 04 maart 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zoals aangegeven in de mail die u vandaag ontvangen heeft, hebben we een vertraging in de levering omgelopen. Het was zeker nooit onze bedoeling om de kaarten op zo'n late tijdstip te leveren. We hopen steeds dat alle...

Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 4 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wordt al maanden aan het lijntje gehouden , begin december heb ik tickets besteld voor beyonce. na veel keren mailen met hun belofte de kaarten op te sturen krijg ik vandaag een mail dat zij misschien niet de kaarten kunnen leveren. En 18 maart is het concert al, nu kan ik niet meer bij een andere ticketsservice bestellen omdat alles is uitverkocht.
Geld storten ze pas terug binnen 7 dagen. Daar koop ik nu geen ticket meer voor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de tickets toegestuurd krijgen want ik was op tijd met bestellen.Er zijn nog heel wat kaarten in omloop als je op andere sites gaat kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 04 maart 2014 om 17:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zoals aangegeven in de mail die u vandaag ontvangen heeft, hebben we een vertraging in de levering omgelopen. Het was zeker nooit onze bedoeling om de kaarten op zo'n late tijdstip te leveren.

We hopen steeds dat alle kaarten aan ons geleverd worden en dat we ze aan iedereen zouden kunnen leveren. In ieder geval doen we ons best om aan de kaarten zo spoedig mogelijk te komen.
We begrijpen dat u als de klant het vervelend vindt en bieden we onze oprechte excuses aan. We zouden tot het laatste moment ons uiterste best doen om alle kaarten te regelen maar aangezien we een melding van ons leverancier hebben ontvangen dat er de problemen met de leveringen zijn ontstaan vonden we het noodzakelijk om elke klant er over informeren zodat de klant steeds mogelijkheid heeft om de order te annuleren en ergens anders de kaarten aan te schaffen.

Mocht u uw order niet willen annuleren dan zouden we de kaarten uiterlijk de dag van aanvang om 14.00 te leveren. Helaas kunnen we niet garanderen dat we alle kaarten binnen zouden krijgen.

Nogmaals onze excuses voor het hele ongemak!

TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het