Mijn Klacht:
6 September heb ik 2 kaarten besteld voor Kensington van 225,- Tot op heden heb ik deze kaarten nog steeds niet ontvangen. Terwijl dit concert aanstaande donderdag al is. Wat ik nog het ergste vind is dat ik niet zelf naar het concert ga maar dit kado heb gedaan aan mijn schoonvader voor zijn verjaardag. Hij heeft speciaal voor dit concert een vrije dag genomen, evenals mijn vriend die met met hem mee gaat. Nu heb ik een mail ontvangen,dat ik uiterlijk 3 uur voor aanvang van de voorstelling de kaarten via een e ticket kan ontvangen. Aan gezien ik niet zelf naar het concert ga, Heb ik de tickets nooit op tijd en is het voor mijn vriend en schoonvader te laat om nog naar Amsterdam te rijden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de tickets morgen ontvang i.p.v. 3 uur voor aanvang. Of morgen al het geld terug krijg. Zodat ik alsnog een ander kado kan kopen voor zijn verjaardag. En mijn vriend en schoonvader gewoon kunnen werken zodat ze het niet ook nog een vrije dag kost.
(10)
