Klacht: niet ontvangen kaarten beyonce

demidylan op 19 april 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het geld teruggestort gekregen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 19 april 2013

Een klant heeft in februari kaartjes gekocht voor het concert van Beyoncé, maar ontving deze niet tijdig. Na meerdere telefoontjes met Ticket Tribune kreeg de klant te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden, wat leidde tot teleurstelling bij haar dochter. Uiteindelijk is de klacht opgelost, maar de klant wacht nog op terugbetaling.

Mijn Klacht:

In februari heb ik kaartjes gekocht voor het concert van mijn dochters grootste idool beyonce voor zondag 21 april Dolgelukkig was zij dat wij kaartjes hadden besteld bij ticket tribune. Maar de kaartjes kwamen niet in totaal heb ik drie keer gebeld naar ticket tribune, elke keer kreeg ik te horen we hebben ze nog niet ontvangen van onze leverancier ze komen nog maak je niet druk vandaag 19 april toch nog maar een keer gebeld en weer hetzelfde verhaal voor half 6 zouden de kaartjes op de mail staan, maar in plaats van de tickets kregen we een bericht dat de leverancier ze niet meer kan leveren. Nou mooie boel zit ik hier met een ontroostbare dochter van 14 die zelf voor haar kaartje had gespaard nu maar afwachten of we ons geld terug krijgen kan ze een dvd kopen van het concert van haar grootste idool. Belachelijk dat deze bedrijven zo te werk gaan en dat dit niet afgestraft kan worden. Dus mensen bestel hier nooit tickets om teleurstellingen te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld meteen terug en niet binnen 7 dagen of kaarten voor het concert in antwerpen maar die kunnen ze toch niet leveren een schadevergoeding zou niet verkeerd zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 april 2013 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het geld teruggestort gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM