Klacht over Ticket tribune: Niet nakomen van a… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Niet nakomen van afspraken!!!!

Eric op 05 december 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticket tribune

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 8 december 2014

Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Onze excuses. Ook wij vinden het, net als u, zeer vervelend hoe dit is verlopen. Wat u zegt over het proces van kaarten doorverkopen is niet het geval. Wij hebben helaas deze kaarten niet binnen mogen krijgen van...

Feedback van de klant:

TicketTribune handelt niet correct naar klanten. Ze houden mensen aan de lijn, en geven tot een paar uur voor begin van een concert nog aan dat de kaarten worden geleverd....

Bedrijf

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 5 december 2014

Een klant heeft VIP-kaartjes voor een concert van Armin van Buuren gekocht via Tickettribune, maar ontving de kaarten niet op de afgesproken datum. Na herhaaldelijk contact en excuses van het bedrijf, bleek dat de kaarten niet geleverd konden worden, wat leidde tot frustratie over het niet nakomen van afspraken. De klant waarschuwt anderen om geen zaken te doen met Tickettribune vanwege hun slechte reputatie.

Mijn Klacht:

Al eind september 2014 VIP kaartjes voor Armin van Buuren gekocht via wederverkoper Tickettribune. Paar weken geleden nog de toezegging gehad dat ze minimaal een week van te voren er zouden zijn. Deze week aantal keer gemaild, voor 14.00 vandaag zouden de kaarten er zijn. Dat was de afspraak. Maar nee, net zelf moeten bellen, allerlei excuses, maar geen tickets!!!!! Eerder is gebleken dat ze de kaarten doorverkopen als de prijzen beter zijn. Kortom, ze komen afspraak/overeenkomst niet na. Bedrijf met slechte reputatie. Advies, doe er geen zaken mee!

Gewenste Oplossing:

als ik de kaarten heb! Heb ze aan iemand kado gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Ticket tribune

Heeft op 08 december 2014 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Onze excuses.

Ook wij vinden het, net als u, zeer vervelend hoe dit is verlopen.

Wat u zegt over het proces van kaarten doorverkopen is niet het geval.
Wij hebben helaas deze kaarten niet binnen mogen krijgen van onze leveranciers.

Nogmaals onze oprechte excuses.

U ontvangt uiteraard uw geld terug van ons.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Eric

Heeft op 08 december 2014 om 11:36 geantwoord

TicketTribune handelt niet correct naar klanten.

Ze houden mensen aan de lijn, en geven tot een paar uur voor begin van een concert nog aan dat de kaarten worden geleverd. Onbetrouwbaar en klanten bedriegen, ik ken meer mensen die problemen met dit bedrijf hebben (gehad). Ik zal iedereen aanraden NOOIT zaken met TICKETTRIBUNE te doen. Ik zal hier ook werk van maken.

met vriendelijke groeten,

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Ticket tribune