hbodderij op 31 maart 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste mevrouw Bodderij, Tot onze grote spijt krijgen wij de kaarten voor het bovenstaande order niet meer geleverd van onze leverancier. We hebben al onze leveranciers geraadpleegd om vervangende kaarten voor u te kunnen vinden. Helaas is dit ons niet...
Samenvatting wordt geladen...
Tot op heden heb ik nog geen tickets ontvangen voor underworld in Paradiso vanavond. Ik probeer al dagen n reactie van hun te krijgen maar tot op heden geen reactie laat staan oplossing. Dat dit bedrijf nog bestaat?! Wij hbbn er n hotelovernachting en n flinke reis naar Adam bijgeboekt maar ik denk niet dat we u underworld gaan zien. Een Fin strop alles bij elkaar. Graag reactie en geld terug
Tickets/Geld plus onkosten terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2016 om 13:54 geantwoord
Beste mevrouw Bodderij,
Tot onze grote spijt krijgen wij de kaarten voor het bovenstaande order niet meer geleverd van onze leverancier. We hebben al onze leveranciers geraadpleegd om vervangende kaarten voor u te kunnen vinden. Helaas is dit ons niet gelukt. Hierdoor zijn wij genoodzaakt uw order te annuleren.
We gaan het volledige aankoopbedrag terugstorten naar de rekening waarmee betaald is. Hier gaan, doordat wij werken met een payment provider, maximaal 7 werkdagen overheen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
