Klacht: Niet leveren van concerttickets

L. Noordijk op 24 november 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Lizette, We hebben uitgebreide mailwisseling gehad waarin we het probleem uitgebreid uitgelegd hadden. Zoals eerder vermeld doen we ons uiterste best om de kaarten nog te leveren, we blijven in gesprek met ons leveranciers maar tot nu toe hebben...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart 2016 hebben we 2 tickets besteld voor het concert van 24 november in Ahoy voor Waylon, Gold Circle
Deze zijn niet geleverd, ze geven als reden dat hun leverancier ze niet heeft gestuurd

Gewenste Oplossing:

Tevreden als de tickets geleverd waren en we naar het concert hadden kunnen gaan waar we ons al een half jaar op verheugen.
Nu zullen we tevreden moeten zijn als het geld teruggestort wordt

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 24 november 2016 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lizette,

We hebben uitgebreide mailwisseling gehad waarin we het probleem uitgebreid uitgelegd hadden.
Zoals eerder vermeld doen we ons uiterste best om de kaarten nog te leveren, we blijven in gesprek met ons leveranciers maar tot nu toe hebben we de kaarten nog niet.

In het geval dat we ze niet kunnen leveren zullen we uw order cancelen en het geld terug storten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM