Klacht: niet doen van ticket

Suzanne111 op 02 april 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Klant, Wij vinden het heel erg wat er is gebeurd en wij willen dit tot de bodem uitzoeken. Graag ontvangen wij een ordernummer van u of kunt u contact met ons opnemen. Wij hebben namelijk geen gegevens van u...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 2 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zijn net dus 2 april naar het concert van stromae geweest en 1 persoon zou later komen dus met zijn drieën gingen we naar binnen. Een uur later kon de persoon niet meer naar binnen omdat de ticket het niet deed terwijl we het apart hebben gehouden. Bleek die ticket al gescand te zijn toen wij nog binnen zaten dus iemand heeft rondgelopen met dezelfde barcode! Ik vind dit niet kunnen en wil me geld terug van die ticket!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug van die ticket die het niet gedaan heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 03 april 2014 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Wij vinden het heel erg wat er is gebeurd en wij willen dit tot de bodem uitzoeken.
Graag ontvangen wij een ordernummer van u of kunt u contact met ons opnemen.
Wij hebben namelijk geen gegevens van u zodat wij uw order kunnen bekijken.

Onze welgemeende excuses.

Wij horen graag snel van u.

mvg,

TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM