11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

11 jaren geleden - Inmiddels 'opeens' een 'spontaan' telefoontje van Tickettribune gehad. Opééns waren er 2 papieren (geen e-tickets) leverbaar. Dit geweigerd om reden van dat ik de order zelf al geannuleerd had en mijn geld via PayPal gestorneerd had. De plotseling tevoorschijn gekomen tickets zouden dan per koerier gebracht worden en ik zou ze dan uiterlijk morgen - de dag van het concert zelf - in huis hebben. Vervolgens heeft de mevrouw van Tickettribune aan de telefoon mijn order ook van hun kant geannuleerd. Op geen enkele opmerking van mijn kant werd inhoudelijk in gegaan, ook niet op het verloop van de correspondentie tot nog toe, waarbij er ook nimmer is gereageerd op een annulering van een ordernummer, waar ik mijn bestelling helemaal niet onder gedaan heb en als zou ik mijn order niet betaald hebben. Trap hier gewoon niet in mensen, en verspreid dit bericht ! Men moet geen tickets te koop aanbieden die men niet heeft ! Punt uit ! Als ik dit op Marktplaats zou doen, heet ik een oplichter, en terecht !

11 jaren geleden - En nóg vreemder wordt het verhaal nu ik me bedenk dat me aan de telefoon vandaag opeens 2 STAANplaatsen worden aangeboden, 'omdat er geen tickets meer voor zitplaatsen zijn', maar het toevallig wél een concert betreft met alléén maar zitplaatsen (Tivoli/Grote Zaal) zijn... Hoe bedoelen we: iets nog krommer maken dan het al is ?

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - 1) 9 maart :bestelling geplaatst 2) 17 maart: bestelling wordt geannuleerd, maar dit is een bestelling onder een ander ordernummer dan ik gedaan heb 3) op die mail wordt niet gereageerd 4) vandaag 23 maart, een mail dat er mógelijk e-tickets komen, uiterlijk 3 uur voor aanvang concert - uitgelegd dat dit te laat is, én in tegenspraak met 'er zijn hard-copy tickets' 5) per mail gezegd dat ik hier niet mee akkoord ga, om die reden en omdat de ontvangst 'een paar uur voor aanvang van concert' zó kritiek laat is, dat ik niet zeker kan zijn, om op tijd bij het concert te zijn 6) vervolgens mail ontvangen dat ik de order niet kan annuleren 7) vervolgens een telefoontje dat er opeens hard-copy tickets zijn voor staanplaatsen - terwijl het concert helemaal geen staanplaatsen kent, omdat er alleen zitplaatsen zijn bij het concert. 8) Tickettribune communiceert niet en suggereert kaarten in huis te hebben - waar direct bij bestelling voor betaald moet worden - maar moet uiteindelijk toegeven 'dat er geen kaarten' zijn. Tickettribune moet geen reclame maken voor tickets en daar mensen voor laten betalen op een moment dat Tickettribune deze kaarten (nog) niet heeft. Ik betaal ook niet voor appels bij de groenteboer die er 'misschien wel/niet komen'. Hele systeem klopt niet en Tickettribune reageert zeer selectief op mails en pas als er paniek uit breekt, blijkbaar. De klacht blijft wat mij betreft staan, en wordt dus niet afgesloten. Je kan niet weken van te voren tickets aanbieden en daar klanten voor laten betalen, en dan weken later opeens óf zeggen dat er geen tickets zijn, óf dat deze, op zijn laatst, 3 uur voor aanvang van het concert via e-tickets gemaild worden. Dat is geen manier van doen, Tickettribune. Zíjn er geen tickets: adverteer er dan ook niet voor, want dit is op zijn best misleiding, maar al gauw bedrog.