Mijn Klacht:
Heb via de site van TivoliVredenburg Utrecht 2 kaarten gekocht voor ‘an evening with King Crimson’. Vond de kaarten wel duur (€ 119/stuk en € 15 servicekosten), maar dacht dat dat tegenwoordig normaal is. Blijk nu de kaarten via TT gekocht te hebben ipv Ticket Master. De normale prijs voor deze kaarten zijn € 79/stuk en € 2.50 aan servicekosten. Heb binnen 14 dagen TT gesommeerd mn geld terug te storten (volgens de wet moet dit ook gebeuren bij koop via internet en telefoon). Zij schermen met de voorwaarden. Wil aangifte doen bij de politie, maar die verwijst mij naar TivoliVredenburg, deze verwijst mij naar Ticket Master en TM geeft een pop-up dat ze niets kunnen doen en justitie hier ook niets aan doet. Pas als blijkt dat de kaarten vals zijn kan ik aangifte doen bij de politie. TM gevraagd of zij kunnen bepalen of de kaarten echt of vals zijn. Er zijn 100.000-den bezoekers bij TivoliVredenburg en er zullen ongetwijfeld velen zijn die gedupeerd zijn.
Gewenste Oplossing:
M'n geld terug en/of dat Justitie actie onderneemt tegen dit soort misdadige praktijken en/of dat TivoliVredenburg op hun site een waarschuwing plaatst. Het zijn hún klanten.
(10)
