brug0070 op 10 juli 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Omdat wij uw bestelde kaarten niet op voorraad hebben, hebben wij u een mail gestuurd met onze alternatieven van kaarten die wij wel op voorraad hebben. Indien u niet akkoord gaat met de alternatieven, kunt u alsnog op de kaarten...
Wij zijn niet blij met de gegeven oplossing, nu kan het gebeuren dat ze pas 1 dag voor het concert melden dat ze alsnog geen kaarten hebben. Wij hebben in...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben in januari al 3 kaarten besteld voor Roger waters order 00035559 á € 129,00 per stuk excl. verzendkosten.
Nu krijgen we staanplaatsen aangeboden voor €10,00 minder, maar hier gaan wij niet mee akkoord. Allereerst is de prijs al € 50,00 hoger dan via andere ticket bureau’s
Ik heb ze een mail gestuurd, dat ze voor eind juli de tickets kunnen leveren, of anders ons geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2013 om 11:15 geantwoord
Omdat wij uw bestelde kaarten niet op voorraad hebben, hebben wij u een mail gestuurd met onze alternatieven van kaarten die wij wel op voorraad hebben. Indien u niet akkoord gaat met de alternatieven, kunt u alsnog op de kaarten wachten die u besteld heeft. De leveranciers moeten deze kaarten nog bij ons afleveren, dit kan uiterlijk een week voor aanvang van het concert zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
Heeft op 12 juli 2013 om 18:02 geantwoord
Wij zijn niet blij met de gegeven oplossing, nu kan het gebeuren dat ze pas 1 dag voor het concert melden dat ze alsnog geen kaarten hebben. Wij hebben in januari kaarten besteld, toe waren ze nog niet uitverkocht, dan moet je ze toch gewoon op tijd kunnen leveren. Dus ik blijf bij het standpunt, als ze niet kunnen leveren stort dan gewoon het geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
