Klacht over Ticket tribune: levering kaartjes

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik 4 kaarten besteld voor 5 SOS 20 mei a.s. Nu kreeg ik een mailtje dat er problemen zijn met de levering van de kaartjes en dat deze mogelijk niet op tijd geleverd kunnen worden. Gevolg een paar enorm teleurgestelde meiden. Ik heb een paar maanden geleden al aan de bel getrokken maar toen werd mij verzekerd dat het allemaal ik orde zou komen. Niet dus. Ik wordt donderdag opgenomen voor een open hart operatie en dacht nog even met mijn kinderen een leuk uitje te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men zich aan de afspraken houdt. Ik wil gewoon voor dinsdag die 4 kaarten hebben en geen smoesjes o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 18 mei 2015 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw, wij maken geen gebruik van smoesjes. Wij hebben u er, direct na bestelling, van op de hoogte gebracht dat deze kaarten pas een week voor aanvang aan ons geleverd zouden worden. Helaas heeft onze leverancier hierin een fout gemaakt waardoor er een vertraging is. Ook wij zijn uiteraard niet blij met deze situatie en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij doen ons uiterste best om deze situatie zo goed en snel mogelijk op te lossen.

Klacht: levering kaartjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop