Klacht over Ticket tribune: krijg ik wel ticke… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: krijg ik wel tickets voor Leonard Cohen in Ahoy ?

karelheldens op 24 mei 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Meld uw Klacht over Ticket tribune

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 juni 2013

Reactie van het bedrijf:

TicketTribune is een professionele wederverkoper van tickets en koopt de kaarten in via door haar erkende handelaren en leveranciers. Hierdoor kan de levertijd per evenement verschillen. Wij streven er naar de kaarten een week voor aanvang van het evenement te...

Bedrijf

Categorie Kaartenverkoop

Status Opgelost

Datum 24 mei 2013

Een klant heeft meer dan 400 euro aan tickets voor het concert van Leonard Cohen in Ahoy besteld bij Ticket Tribune, maar maakt zich zorgen over de ontvangst van de tickets. Hij vindt het vreemd dat de tickets pas een week voor het concert verzonden zouden worden en heeft twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf, vooral na het lezen van negatieve ervaringen van anderen. De klant vreest dat hij de tickets nooit zal ontvangen en zijn langverwachte ontmoeting met zijn idool niet zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb voor meer dan 400,- euro tickets besteld én betaald bij Ticket Tribune voor het concert van leonard Cohen in Ahoy op 18 september a.s. Het kwam mij al vreemd voor dat ik een mail ontving waarin werd aangegeven dat de tickets uiterlijk een week voor het concert aan mij toegestuurd zouden worden. Veelal ontvang je tickets tegenwoordig direct per email. Nu ik op Ticket Tribune gegoogled heb en o.a. de verhalen op deze site aantrof, ben ik ervan overtuigd dat ik de bestelde tickets (waarschijnlijk) nooit ga ontvangen. De “ontmoeting” met de persoon die al vanaf mijn 16e jaar mijn idool is (ik ben inmiddels 53 jaar) zal dus naar alle waarschijnlijkheid niet gaan plaats vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn kaarten hebben!!!!!!!! Mocht dit absoluut niet kunnen lukken, oké maar dan wil ik mijn zuur verdiende geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Ticket tribune

12 jaren geleden - De kaartjes van Leonard Cohen hebben wij op voorraad. Wij zullen deze kaarten zo spoedig mogelijk naar u versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 25 juni 2013 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

TicketTribune is een professionele wederverkoper van tickets en koopt de kaarten in via door haar erkende handelaren en leveranciers. Hierdoor kan de levertijd per evenement verschillen. Wij streven er naar de kaarten een week voor aanvang van het evenement te versturen. Klanten worden op de hoogte gehouden via de e-mail wanneer deze levertijd vertraagd wordt. Ook wanneer wij de kaarten niet geleverd krijgen van onze leveranciers en hierdoor de klant teleur moeten stellen, wordt het geld altijd teruggestort naar de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Ticket tribune