daisy vanhole op 08 april 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste Klant, Wij hebben iedereen ervan op de hoogte gebracht dat er een vertraging was met de levering. De kaarten worden de dag van aanvang per email toegestuurd. Tevens zijn wij de afgelopen week door meerdere klanten vanuit Belgie gebeld...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 04/02/2014 2 tickets rang 1 besteld en betaald voor het concert van Katie Melua in het Koninklijk Cirkus te BXL en tot op heden nog steeds geen tickets ontvangen
ze lailen mij niet terug en het telefoonnr blijkt niet gekend te zijn
Ik heb 185 euro betaald
ik wil voor vrijdag mijn tickets of mijn geld terugbetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 13:41 geantwoord
Beste Klant,
Wij hebben iedereen ervan op de hoogte gebracht dat er een vertraging was met de levering. De kaarten worden de dag van aanvang per email toegestuurd. Tevens zijn wij de afgelopen week door meerdere klanten vanuit Belgie gebeld en dit zonder problemen. Indien wij op de dag van aanvang niet kunnen leveren, ontvangt u uiteraard het volledige aankoopbedrag van ons terug. Vooralsnog doen wij er alles aan om de kaarten op tijd bij u af te leveren, onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
