Elaine55 op 24 februari 2017 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Geachte heer of mevrouw, Wij zullen er voor zorgen dat u vandaag uitsluitsel krijgt over uw kaarten. Indien wij vandaag niet kunnen leveren, wordt u order geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort op de rekening van herkomst. Wij bieden graag...
Samenvatting wordt geladen...
In oktober 2016 kaartjes besteld voor de voorstelling van Youp van ’t Hek.
17 oktober een mail ontvangen dat de kaartjes nog niet beschikbaar waren, 8 dagen voor aanvang! Uiteraard 2 mails gestuurd. Nog steeds geen kaartjes, 1 dag voor de voorstelling!! Ik vrees het ergste! 145 euro betaald!!!!
Als ik alsnog de kaartjes ontvang voor de voorstelling van morgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2017 om 12:02 geantwoord
Geachte heer of mevrouw, Wij zullen er voor zorgen dat u vandaag uitsluitsel krijgt over uw kaarten. Indien wij vandaag niet kunnen leveren, wordt u order geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort op de rekening van herkomst. Wij bieden graag onze oprechte excuses aan en hopen zo snel mogelijk een oplossing te hebben, dan wel duidelijkheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
