MarcW op 29 april 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Klant heeft kaarten voor het concert in Amsterdam aangeboden gekregen.
Een klant heeft in oktober twee kaartjes voor een One Direction-concert gekocht, maar ontving op 29 april, de dag van het concert, nog steeds geen kaartjes. Ondanks een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat de kaartjes uiterlijk een week voor het evenement verzonden zouden worden, bleef de klant zonder informatie en kon het bedrijf niet telefonisch bereikt worden.
in oktober 2 kaartjes voor mijn dochter gekocht voor concert One-Direction. Op 4 april jl. nog een email gekregen dat de opdracht nog in behandeling is en ze er naar streven om de kaartjes uiterlijk een week voor aanvang van het concert/evenement te verzenden.
Vandaag 29 april nog steeds niets ontvangen. telefoon wordt niet opgenomen… en zit ik met 2 huilende meiden.
Kaarten One Direction
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
Heeft op 29 april 2013 om 14:54 geantwoord
Klant heeft kaarten voor het concert in Amsterdam aangeboden gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
