Klacht: Kaartjes Marco Borsato niet geleverd

A.Versteegen op 29 februari 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening van herkomst.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kaartjes voor as zondag 28 februari nog steeds niet geleverd.
Kunnen nog tot 3 uur van te voren worden geleverd, en dit is dan een erkende leverancier van kaartjes!!! Hoe is dit toch mogelijk en we trappen er allemaal in, ik heb mijn kaartjes begin november gekocht, dik betaald, al heel veel mails en ergernis gehad. Ook waarom trap ik hierin. Maar als gevolg weet ik nog steeds niet of ik zondag naar het concert kan komen???

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen mijn bestelde kaartjes krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 29 februari 2016 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening van herkomst.

A.Versteegen

Heeft op 29 februari 2016 om 11:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ga wel akkoord met de oplossing maar ben niet tevreden over Tickettribune
Het niet bereikbaar zijn als firma, en het niet leveren van kaartjes waar veel geld voor is betaald is niet waar je kaartjes voor koopt.
Je wil naar het concert, geef je klanten duidelijk aan waar ze aan toe zijn en laat ze niet wachten tot 3 uur voor aanvang van concert.
Echt onacceptabel van deze firma.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM