Mijn Klacht:
Al in december 2013 betaald voor twee kaartjes voor de Eagles.
Al meerdere keren gebeld maar geen ticket en ook geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Levering van kaarten of geld retour
Klacht: kaartjes Eagles
ben olde boerrigter op 12 mei 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben iedereen er over ingelicht dat de kaarten een week voor aanvang worden verstuurd. Op dit moment wachten wij op de laatste levering van de kaarten voor the Eagles. Deze wordt a.s. maandag verwacht. Hierna worden de kaarten als...
Feedback van de klant:
De door ons ingediende klacht is zeker nog niet naar tevredenheid opgelost. Eerst ontvingen wij een e-mail met daarin vermeld dat de e-tickets uiterlijk vandaag verzonden zullen worden. Nu krijg...
Een klant heeft in december 2013 twee kaartjes voor de Eagles gekocht, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met Ticket Tribune heeft de klant geen tickets ontvangen en ook geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
ben olde boerrigter
Heeft op 19 mei 2014 om 15:52 geantwoord
De door ons ingediende klacht is zeker nog niet naar tevredenheid opgelost.
Eerst ontvingen wij een e-mail met daarin vermeld dat de e-tickets uiterlijk vandaag verzonden zullen worden.
Nu krijg ik een e-mail dat wij de kaarten tot uiterlijk 3 uur voor aanvang van het concert toegezonden kunnen krijgen.Als je ze krijgt???
Dus van een oplossing is in zijn geheel geen sprake.
Pas op voor Tickettribune!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticket tribune
Heeft op 20 mei 2014 om 08:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben iedereen er over ingelicht dat de kaarten een week voor aanvang worden verstuurd. Op dit moment wachten wij op de laatste levering van de kaarten voor the Eagles. Deze wordt a.s. maandag verwacht.
Hierna worden de kaarten als e-tickets verstuurd. Tevens willen wij even duidelijk maken dat iedereen 100% aankoopgarantie heeft. Indien wij dus niet kunnen leveren, ontvangt u het volledige aankoopbedrag van ons terug.
Wij danken u voor uw geduld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
