Klacht: Kaartjes Eagels

S. te Beerzerveld op 22 mei 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Volgens ons administratie waren de kaarten voor een minder aantrekkelijke vak aan de klant geleverd. De klant heeft ook een toepasselijke refund van ons mogen ontvangen. We bieden nogmaals onze oprechte excuses aan.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 mei 2014

Een klant heeft kaartjes besteld voor het concert van de Eagles via Ticket Tribune, maar ondervindt vertraging bij de levering van de kaarten. De klant is ontevreden over de situatie en waarschuwt anderen om geen kaarten via Ticket Tribune te kopen.

Mijn Klacht:

We hebben kaartjes geregeld via ticket tribune voor het concert van de Eagels Nu blijkt dat er een vertraging is ontstaan bij de levering van de kaarten!!
De kans bestaat dat we de kaarten pas 3 uur voor aanvang ontvangen!
Als we ze ontvangen!! We zijn hierover natuurlijk zeer ontevreden en raden iedereen aan dus nooit kaarten te bestellen via ticket tribune.

Gewenste Oplossing:

Alleen als we de tickets vandaag ontvangen, Dit omdat we van ver moeten komen 3 uur voor aanvang is te laat !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 14 juli 2014 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens ons administratie waren de kaarten voor een minder aantrekkelijke vak aan de klant geleverd. De klant heeft ook een toepasselijke refund van ons mogen ontvangen.

We bieden nogmaals onze oprechte excuses aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM