Poeki op 24 augustus 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste, Direct na uw bestelling heeft u een e-mail van ons gekregen waarin duidelijk vermeld staat dat wij er naar streven kaarten uiterlijk een week voor aanvang van een evenement te leveren. Dit is daarna ook weer aangegeven in een...
Ik ben het nog steeds niet eens met hun werkwijze. Op hun site staat dat er 20 kaarten zijn voor de verkoop. Maar nu blijkt dat ze geen voorraad hebben.
Anthonia heeft een kaartje gekocht voor het concert van Stromae op 21 november in de Ziggy Dome en maakt zich zorgen over de tijdige levering van het kaartje. Ze verzoekt om het kaartje direct op te sturen, aangezien er berichten zijn dat de kaartjes soms niet op tijd worden geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een kaartje gekocht voor Stromae op 21 November in de Ziggy Dome. Nu lees ik dat de kaartjes soms niet geleverd worden optijd. Ik zou graag willen dat dit kaarje gelijk wordt opgestuurd.
Anthonia
Als het kaartje gelijk wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Heb via de mail bericht gehad dat ze uiterlijk een week van te voren kunnen leveren. We gaan het zien. Als het niet in orde komt dan zet ik dit op nieuw op klacht.nl Groetjes Anthonia
Heeft op 25 augustus 2014 om 10:32 geantwoord
Beste,
Direct na uw bestelling heeft u een e-mail van ons gekregen waarin duidelijk vermeld staat dat wij er naar streven kaarten uiterlijk een week voor aanvang van een evenement te leveren.
Dit is daarna ook weer aangegeven in een andere e-mail (zojuist).
Mochten wij de kaarten eerder in handen hebben sturen we ze direct op, maar deze werkwijze van ons staat ook duidelijk vermeld op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
Heeft op 25 augustus 2014 om 10:40 geantwoord
Ik ben het nog steeds niet eens met hun werkwijze.
Op hun site staat dat er 20 kaarten zijn voor de verkoop.
Maar nu blijkt dat ze geen voorraad hebben.
Bericht van Ticket tribune
11 jaren geleden - De voorraden zijn gebaseerd op voorraden van onze leveranciers. Op onze site staat duidelijk vermeld dat wij een wederverkoper zijn van tickets. Met vriendelijke groet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
