Kaarten Waylon

Question

Al begin dit jaar heb ik kaarten besteld voor het concert van Waylon voor 24 november. Op dat moment waren er nog genoeg kaarten beschikbaar. Nu krijg ik al een aantal keren een email van tickettribune dat de kaarten niet leverbaar zijn.. ze proberen mij de kaarten naar vrijdag om te laten boeken. Verder is het bedrijf niet bereikbaar, er wordt niet teruggemaild en ook is er geen telefoonnummer.

Ticket tribune · Accepted Answer

Geachte heer of mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel
mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze hoogste prioriteit om dit netjes in orde te maken.

TicketTribune werkt met een aantal hoofdleveranciers en heeft een leveringspercentage van 98%. Wij versturen meer dan 1000 kaarten per week en slechts in een enkel geval treed er een vertraging van de levering op. Op dit moment zetten wij ons in om de vertraging van de reguliere leverancier op te lossen en zoeken wij contact met andere leveranciers om het verzendingsproces voor u te versnellen. Helaas is dat, op dit moment, nog zonder resultaat.

Zodra wij hierover positief bericht kunnen melden, wordt u hierover ingelicht per email. Wij raden u dan ook aan om uw email in de gaten te houden. Graag bieden wij onze excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

Klacht: Kaarten Waylon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticket tribune

Geboden Oplossing:

Klacht: Kaarten Waylon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop