kaarten Waylon

Question

27 maart kaarten besteld voor concert van Waylon op 24 november.
Mail gekregen dat we pas drie uur voor aanvang van het concert te horen krijgen of er inderdaad kaarten zijn en of er überhaupt kaarten zullen zijn. U moet weten dat is voor ons geen optie we moeten vanuit Nijverdal komen en het is voor ons twee en een half uur rijden.
We hadden de duurste kaartjes besteld voor de Golden cirkel dit is wel 198 euro.
Ook die garantie kunnen ze ons niet geven dat we inderdaad daar komen te zitten.
Wat is dit voor service, we waren op tijd met bestellen op andere sites worden er nog steeds kaarten te koop aangeboden.
Maar we zijn er klaar mee en willen per direct ons geld weer.

Ticket tribune · Accepted Answer

Geachte heer of mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel
mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze hoogste prioriteit om dit netjes in orde te maken.

TicketTribune werkt met een aantal hoofdleveranciers en heeft een leveringspercentage van 98%. Wij versturen meer dan 1000 kaarten per week en slechts in een enkel geval treed er een vertraging van de levering op. Op dit moment zetten wij ons in om de vertraging van de reguliere leverancier op te lossen en zoeken wij contact met andere leveranciers om het verzendingsproces voor u te versnellen. Helaas is dat, op dit moment, nog zonder resultaat.

Zodra wij hierover positief bericht kunnen melden, wordt u hierover ingelicht per email. Wij raden u dan ook aan om uw email in de gaten te houden. Graag bieden wij onze excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

Klacht: kaarten Waylon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticket tribune

Geboden Oplossing:

Klacht: kaarten Waylon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop