Klacht: Kaarten nog steeds niet gehad

Lola1985 op 24 mei 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, De kaarten zullen bij levering per e-mail worden verzonden. Mocht dit niet gebeuren zal uiteraard het aankoopbedrag worden gerestitueerd. Hoewel het uiteraard niet onze voorkeur geniet hebben wij overigens tot de dag van aanvang om kaarten te leveren. Met...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

December 2014 kaarten gekocht voor toppers 30 mei. Nu nog steeds niks binnen. Wel mail gehad dat het. 3 uur voor aanvang nog kan komen, belachelijk !, ordernummer. 0080535

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de kaarten nog per post komen. En anders geld terug!,,,

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 26 mei 2015 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

De kaarten zullen bij levering per e-mail worden verzonden.
Mocht dit niet gebeuren zal uiteraard het aankoopbedrag worden gerestitueerd.

Hoewel het uiteraard niet onze voorkeur geniet hebben wij overigens tot de dag van aanvang om kaarten te leveren.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Lola1985

Heeft op 01 juni 2015 om 09:15 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Kaarten alsnog gehad, vrijdag gehad , zaterdag naar het concert, wel laat , telefonisch was het bedrijf niet bereikbaar , zeer slecht , had de irritatie behoorlijk kunnen weg nemen .
Na veel spanning toch nog goed gekomen.
Bedankt .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM