qneuzidol op 26 oktober 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
TicketTribune biedt zijne oprechte excuses voor dit vervelende situatie. We zullen natuurlijk het hele orderbedrag terugstorten. Het orderbedrag wordt binnen max 7 werkdagen op de bankrekening van afkomst zichtbaar! Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Tja, verkoop geen kaartjes die je niet kan leveren. Dit concert komt niet meer terug en mijn humeur ook niet.
Een klant heeft op 21 september 2013 kaarten besteld en betaald bij Ticket Tribune, maar deze zijn nooit geleverd. Na contact op 23 oktober 2013 kreeg de klant de belofte dat de kaarten op 26 oktober 2013 voor 14:00 uur zouden arriveren, wat niet is nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Kaarten op 21-9-2013 besteld, betaald en per email bevestiging ontvangen.
Kaarten zijn nooit geleverd. Op 23-10-2013 gebeld met ticket tribune en mij werd verzekerd dat de kaarten zaterdag 26-10-2013 voor 14:00 uur in mijn bezit zouden zijn. Dit is echter niet gebeurd.
Ik had graag naar het concert gegaan, maar nu is het enige alternatief terugstorting van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.
Heeft op 26 oktober 2013 om 15:44 geantwoord
Tja, verkoop geen kaartjes die je niet kan leveren. Dit concert komt niet meer terug en mijn humeur ook niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2013 om 17:08 geantwoord
TicketTribune biedt zijne oprechte excuses voor dit vervelende situatie. We zullen natuurlijk het hele orderbedrag terugstorten. Het orderbedrag wordt binnen max 7 werkdagen op de bankrekening van afkomst zichtbaar!
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
