luukkoppes op 02 december 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Beste heer Koppes, We hebben een tijd lang geen notificaties van nieuwe klachten op deze website ontvangen. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af. Helaas is het ordeproces van uw order niet goed verlopen. U heeft geen...
Een klant heeft op 31 augustus 2016 twee kaarten besteld voor een concert van Rowwen Héze, met de belofte deze uiterlijk op de dag van het concert te ontvangen. Op de dag van het concert, 3 december 2016, zijn de kaarten echter niet aangekomen, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op 31 Augstus 2 kaarten besteld voor concert van Rowwen héze in de Maaspoort in Venlo op 3 dec 2016. Zou de kaarten uiterlijk vandaag krijgen. Maar niets ontvangen!
Erg slecht.
Als de Kaarten morgen nog geleverd worden via de mail. Anders graag het geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2017 om 15:23 geantwoord
Beste heer Koppes,
We hebben een tijd lang geen notificaties van nieuwe klachten op deze website ontvangen. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af.
Helaas is het ordeproces van uw order niet goed verlopen. U heeft geen tickets ontvangen, daarom hebben we het orderbedrag gerestitueerd.
We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het team van TicketTribune
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
