kaarten niet geleverd, holland zingt hazes

Question

eb kaaten veel te duur besteld via tickettribune, te okay, was er zelf bij en wou ze hebben, betaald met ideal 213 euro voor 2 kaartjes, vervolgens, orderbevestiging per mail gekregen, waar in staat dat de kaarten per pst of per mail verstuurd zouden worden. 1 dag voor concert bel ik voor 0,45 per minuut tot een maximum van 22,50, krijg alleen de boodschap dat ik per mail kan reageren als ik niet wil wachten aan de telefoon, maar ik wil wel wachten. toren ik 22,50 had verbeld, werdde verbinding verbroken. dus stuur ik een mail. tot op heden niets...

Ticket tribune · Accepted Answer

Onze leverancier kon de kaarten helaas niet meer leveren. Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen terug gestort.
Excuses voor het ongemak.

mvg,

Tickettribune

Wij hebben de klant een week van te voren ingelicht over de vertraging van deze kaarten.
Wij waren elke werkdag bereikbaar van 9:30 tot 17:30.
De klant beweert 22,50 uitgegeven te hebben aan telefoon kosten, dat betekend dat de klant meer dan een halfuur in de wacht heeft gestaan, wat niet mogelijk zou kunnen zijn aangezien er altijd medewerkers bereikbaar waren tijdens de kantoor uren.
Het is natuurlijk mogelijk dat de klant na 17:30 heeft gebeld. Er staat netjes op onze site dat wij na deze uren niet meer bereikbaar zijn. 

Wij vinden het natuurlijk heel erg dat deze kaarten niet geleverd konden worden en wij zullen uiteraard het volle bedrag terug storten naar de rekening van herkomst.
Nogmaals onze excuses.

Met vriendelijke groet,

TicketTribune

Klacht: kaarten niet geleverd, holland zingt hazes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Seeburg1

Ticket tribune

Geboden Oplossing:

Klacht: kaarten niet geleverd, holland zingt hazes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop