GebruikerAB op 14 oktober 2016 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop
Helaas was het inderdaad niet mogelijk om de bestelde kaarten te leveren. De order was last minute geplaatst en het is ons niet gelukt om de kaarten op tijd te bemachtigen.We hebben het order geannuleerd en het geld wordt terug...
Samenvatting wordt geladen...
6 weken van tevoren kaarten voor jandino besteld, paar dagen van tevoren gehoord dat we de kaarten waarschijnlijk niet krijgen, maar dit pas horen voor 14:00 op de dag zelf. Inmiddels is het al 1,5 uur na die 14:00, alweer gemaild, maar nog steeds niks gehoord. Uiterst onprofessioneel. Was een cadeau voor iemand, nou leg dat maar eens uit…
Als ik de kaartjes krijg of zsm, liefst binnen 3 dagen geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 oktober 2016 om 12:52 geantwoord
Helaas was het inderdaad niet mogelijk om de bestelde kaarten te leveren. De order was last minute geplaatst en het is ons niet gelukt om de kaarten op tijd te bemachtigen.We hebben het order geannuleerd en het geld wordt terug gestort. Alles werd naar de klant per email bevestigd.
Nogmaals onze uiterste excuses voor het ongemak!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
