Klacht: Kaarten niet binnen

Dagmarkesselaer op 11 februari 2017 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Dagmar Kesselaer, We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af. We zien dat u ervoor heeft gekozen om uw order vroegtijdig te annuleren...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 februari 2017

Een klant heeft vier tickets besteld voor een concert, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks een betalingsbevestiging. De klant maakt zich zorgen over de echtheid van de tickets en wil zekerheid voordat hij naar Amsterdam reist. Na het lezen van negatieve reviews over het bedrijf, is de klant op zoek naar annuleringsmogelijkheden, maar lijkt dit niet mogelijk te zijn.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb 4 tickets besteld voor het concert van Alex Aiono. Ik heb de betalingsbevestiging en alles al ontvangen maar de tickets zelf nog niet en ik wil niet helemaal naar Amsterdam reizen en er daar dan achter komen dat mijn kaartjes nep zijn. Ik zag de reviews pas nadat ik ze heb besteld gisteren. Nu ben ik gaan opzoeken of ik ze nog kan annuleren maar dit is niet het geval volgens mij. Ik wil gewoon zekerheid hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik zekerheid heb over de kaartjes en zeker weet dat ze niet vals zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 november 2017 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dagmar Kesselaer,

We hebben een tijd lang geen notificaties ontvangen van nieuwe klachten op deze website. Daarom ronden we bij deze graag uw openstaande klacht af.

We zien dat u ervoor heeft gekozen om uw order vroegtijdig te annuleren nadat we u deze optie gaven.

Hopelijk kunnen we u in de toekomst beter van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM